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Analyste d’affaires

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Analyste d’affaires pour occuper un poste permanent au sein de notre équipe de gestion de produits.

Description du poste

En tant qu’analyste d’affaires, vous devrez dresser les spécifications requises au moyen de diverses méthodologies permettant de cerner clairement les besoins des clients et de répondre à leurs requêtes en leur proposant des solutions simples et efficaces. Vous devrez faire l’analyse critique de l’information obtenue auprès de multiples sources, résoudre des conflits, scinder l’information de haut niveau, en éléments détaillés et, inversement, résumer l’information de premier niveau pour la porter à un niveau de compréhension générale, et, enfin, faire la distinction entre ce que demandent les utilisateurs et leurs véritables besoins.

Au nombre de vos responsabilités principales, mentionnons les tâches suivantes :

Définir les spécifications au moyen d’entrevues, d’analyse de documents, d’ateliers de spécification des besoins, de sondages, de visites terrain, de descriptions de processus d’affaires, de cas d’utilisation, de scénarios, d'analyse d'entreprise, d’analyse des tâches et des étapes du travail;

Apporter des solutions simples aux problèmes;

Communiquer et collaborer de façon proactive avec les clients externes et internes en vue d’analyser leurs besoins en information et leurs exigences fonctionnelles et livrer les artefacts suivants au fil des besoins : (Exigences fonctionnelles (Document des exigences opérationnelles), iii. cas d’utilisation, interface utilisateur graphique, conception d’écran et d’interface multimédia);

Mettre à profit votre expérience en utilisation des systèmes de définition et de suivi des exigences à la grandeur de l’entreprise ainsi que des méthodologies nécessaires;

Travailler en toute autonomie avec les utilisateurs à la définition des concepts ainsi que sous la direction des chefs de projet;

Guider les unités commerciales et les inciter à remettre en question leurs prévisions sur la façon d’exécuter leurs plans avec succès;

Servir de lien entre la clientèle (clients internes et externes) et l’équipe de développement logiciel qui traite les exigences;

Élaborer les spécifications à partir des modèles standard en langage courant;

Collaborer avec les développeurs et les experts techniques à l’établissement de la vision technique et à l’analyse des compromis entre utilisabilité et performance.

Habiletés, connaissances et compétences exigées

Minimum de 3 ans d'expérience en tant qu’analyste d’affaires pour des produits logiciels;

Diplôme universitaire en informatique ou en génie et/ou expérience de travail dans un champ d’activité connexe seront considérés comme des atouts appréciables;

Connaissances en technologie;

Grandes habiletés en analyse et en gestion de produits exigées, notamment une compréhension en profondeur de la façon d’interpréter les problèmes de la clientèle et de les traduire en application et en exigences opérationnelles;

Capacité de mener à terme plusieurs projets simultanément;

Excellentes habiletés en anglais et en français tant à l’oral qu’à l’écrit et capacité de communiquer de façon professionnelle avec un groupe hétérogène, des cadres, des directeurs et des experts techniques;

La connaissance de toute autre langue (p. ex. l’espagnol) à l'oral et à l'écrit constitue un atout.

Indicateurs clés de performance (en anglais, KPI)

1) Revenus par mois

2) Bande passante par mois

3) Satisfaction du client

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