Il est toujours possible de joindre quelqu’un en cas de problème.
Nous vous proposons continuellement de nouveaux moyens novateurs d’améliorer vos résultats et de générer de nouvelles occasions d’affaires.
StreamTheWorld offre un soutien technique 24 h. Le processus de soutien est automatisé pour assurer l’efficacité de la résolution de problèmes par téléphone sans frais ou par formulaire électronique. Ce processus est légèrement différent selon le degré d’urgence; cependant, chez SreamTheWorld, il y a toujours quelqu’un pour aider nos clients au moyen du processus d’escalade.
En matière de service à la clientèle, nous visons l’amélioration continue et privilégions une approche proactive. Nous scrutons le succès de la stratégie de notre client et proposons des moyens innovateurs d’améliorer ses résultats et de générer de nouvelles occasions d’affaires.
Votre chef de projet travaillera étroitement avec vous, passant en revue chaque livrable et vous tenant au courant des progrès tout au long de votre projet. Il s’assurera également que tous vos besoins sont comblés.
La formation et la documentation font partie intégrante de notre philosophie de gestion du changement. Pour chaque nouveau produit lancé, nos spécialistes vous offriront une séance de formation.
Pour le suivi des données, StreamTheWorld fournit à tous ses clients un système de rapports statistiques axés sur le Web (zone client). NotreOur gestionnaire média sur demande (dManager) comprend également des outils de mesure. Il est également possible de concevoir des tableaux de bord personnalisés pour mesurer certains indicateurs de rendement, par exemple les IRC liés aux objectifs de votre projet. Nos spécialistes des médias vous aideront à interpréter vos résultats afin d’améliorer votre stratégie en ligne.
Multimedios est extrêmement satisfaite des résultats de son partenariat avec StreamTheWorld.
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